Trocas, Devoluções e Reembolso

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Garantia de satisfação (30 dias)

Vamos além da lei: oferecemos 30 dias de garantia. Se você não ficar satisfeito, devolvemos o valor integral.

Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, o prazo para reclamar é de 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (duráveis), conforme o art. 26 do CDC. Faremos a troca ou o reembolso.

Itens de higiene pessoal

Por questões sanitárias, produtos de uso bucal ou íntimo (como o protetor anti-ronco) só são aceitos em devolução por arrependimento se estiverem lacrados e não utilizados. Itens com defeito seguem a garantia normalmente.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@nuvita.com.br com o número do pedido e o motivo. Passamos as instruções de devolução e, após o recebimento e a análise do item, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 14 dias.